Sozial- und Pflegeberatung als Prozess in der Palliativversorgung [149]

Idee/Ziel Zur optimalen Bedarfserfassung für einzuleitende Maßnahmen mit dem Ziel – Sicherstellung der Versorgung nach der Entlassung nach den Vorgaben vom Entlassmanagement § 39 SGB V.

Intervention Beratung der Patienten und deren Angehörige beginnt mit einer Kontaktaufnahme zur Vorstellung in der Orientierungsphase.

Der Übergang zur Klärungsphase mit einer Erzählaufforderung kann im Gesprächsfluss folgen. Der Beratende spiegelt die Aussagen zur besseren Wahrnehmung von bestimmten Aspekten.

Nach einer Klärung über die Inhalte der Beratung, folgt eine Bedarfserfassung im Übergang zur Veränderungsphase.

Die Ist-Situation und der Hilfebedarf entscheiden über einzuleitende Maßnahmen. Hierzu ist eine Aufstellung von einem transsektoralen Versorgungsplan hilfreich. Lösungsmöglichkeiten werden gesammelt und Ressourcen analysiert. Eine Pflegeberatung nach §7a SGB XI ist hilfreich, um dem Patienten eine Möglichkeit zur Entscheidung bei der Inanspruchnahme von Pflegeleistung und Unterstützungsmöglichkeiten zu geben.

In der Abschlussphase folgt eine Reflexion. Absprachen können getroffen werden.

Erfahrungen/Ergebnisse Aufgrund der Diagnose besteht bei den Patienten und deren Angehörige Angst vor dem was folgt. Eine emotionale Zustimmung mit einer wertfreien Zuwendung ist grundlegend zur optimalen Bedarfserfassung. Kommunikation auf Beziehungsebene ist gleichermaßen notwendig wie auf inhaltlicher Ebene.

Diskussion der Übertragbarkeit (Chancen und Risiken) Prozesse ermöglichen den Erfolg der Intervention.

Die Chance selbstständig Fähigkeiten im eigenen Leben zu erkennen und darüber zu entscheiden, fällt dadurch leichter.

Wenig Bedenkzeit durch entscheidende Bedeutung der Verweildauer.

Take Home Message für die Kongressbesucher Als Strukturierungshilfe für einen reibungslosen Ablauf dienen die vier Phasen der Beratung: Orientierung, Klärung, Veränderung und Abschluss.

Offenlegungserklärung Keine Interessenkonflikte

• Quellenangaben

• www.erwachsenbildung.at/themen/bildungsberatung/begriffsbestimmung/beratung.php
• www.comfair-gmbh.de

Publication History

Article published online:
31 August 2020