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Im OP 2012; 02(01): 21-22
DOI: 10.1055/s-0031-1298772
Praxis
QM-Kritik
Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Hauptsache: dokumentiert?

Jörg Zinßer
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Publication Date:
14 December 2011 (online)

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Zusammenfassung

Qualitätsmanagement kritisch betrachtet „Qualität“ ist längst ein Reizwort für viele Praktiker, nicht nur im Gesundheitswesen. Im OP hat mit der Sozialwissenschaftlerin und Beraterin Bettina Warzecha gesprochen, die Null-Fehler-Abläufe für einen modernen Mythos hält.