Feedback of Therapeutic Skills for Quality Assessment within Ward Sessions in Psychiatry

Within the framework of a brief review the state of the art of quality control for therapeutic work with special emphasis on interpersonal skills is summarized.

The results of a documentation developed at the Medical School Hannover for ward sessions in psychiatry are presented. They are based on the evaluation of 190 ward sessions. For six months the behaviour of the patients as well as that of the therapists was measured by using a controlled rating scale. The results describe the characteristic differences between the therapists leading a ward-group with respect to the satisfaction with the session in relation to different kinds of quality models. The individual style of the therapists corresponding with the number of ward sessions performed proves to be an important factor for the quality of the therapy. The results are used for the design of a feedback system for the training of therapists.

In einem kurzen Überblick wird die Qualitätskontrolle in der Therapie zusammengefaßt unter besonderer Berücksichtigung der zwischenmenschlichen Leistungen.

Aufgezeigt werden die Resultate einer Dokumentation an der Medizinischen Hochschule Hannover. 190 Gruppengespräche auf einer psychiatrischen Station wurden untersucht. Ein halbes Jahr wurde das Verhalten sowohl der Patienten als auch der Therapeuten anhand von kontrollierten Mess-Skalen gemessen. Die Ergebnisse beschreiben charakteristische Unterschiede zwischen den Therapeuten als Gruppenleiter in Bezug auf die Zufriedenheit mit den Zusammenkünften unter dem Aspekt unterschiedlicher Qualitätsmodelle. Der individuelle Stil des Therapeuten in seiner Funktion als Gruppenleiter im Zusammenhang mit der Anzahl der von ihm geleiteten Sitzungen erweist sich als entscheidend für die Qualität der Gruppentherapie. Die Ergebnisse werden für den Entwurf eines Rückkoppelungsverfahrens bei der Weiterbildung der Therapeuten verwandt.

Key-Words:

Quality Control - Psychiatry - Documentation - Ward Sessions

Schlüssel-Wörter:

Qualitätskontrolle - Psychiatrie - Dokumentation - Stationsgruppen

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