Management-Handbuch für Radiologen

1 Das Krankenhaus auf dem Weg zum modernen Serviceunternehmen im Gesundheitsmarkt 2 Radiologie im Wirtschaftsunternehmen Krankenhaus 3 Das radiologische Servicecenter (Imaging-Center) als Teil eines effizienten und effektiven Gesamtbehandlungsprozesses 4 Management im radiologischen Alltag 5 Personalmanagement 6 Qualitätsmanagement – Strategien, Methoden und Instrumente 7 Marketingmanagement 8 Das Zentrum für Radiologie, Sonographie und Nuklearmedizin am Krankenhaus der Barmherzigen Brüder – ein interessantes Beispiel?

Annex

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Management-Handbuch für Radiologen

Front Matter

Rahmenbedingungen

Von der Organisation der Funktionseinheiten zur Optimierung des gesamten Behandlungsprozesses

Der Weg zu „Profitcenter“-Organisationsstrukturen

Krankenhausfinanzierung

Erlösrechnung im System der Fallpauschalen

Kosten- und Leistungsrechnung

Interne Leistungsverrechnung

Von der Budgetierung über die flexible Plankostenrechnung zum Profitcenter

Was will der Patient?

Was wollen interne und externe Zuweiser?

Was wollen die Mitarbeiter?

Was will das Krankenhaus?

Terminmanagement

Management von Bild und Befund

Projektmanagement

Personaleinsatzmanagement

Arbeitszeitmanagement

Strategisches Personalmanagement

Operatives Personalmanagement

Qualität – der Versuch einer Definition

Warum sollte Qualität einem Management unterworfen werden?

Zertifizierungssysteme – nach der Zertifizierung ist vor der Zertifizierung

Evidenzbasierte Medizin

Prozessqualität und Prozessoptimierung

Qualitätsmanagement radiologischer Abteilungen

Ergebnisqualität in der Radiologie

Strategisches und operatives Marketing

Strategisches und operatives Marketing einer Radiologieabteilung im Krankenhaus

Kommunikation und Information

Radiologie und Ambiente – Wie man Qualität sichtbar macht

Basiselemente

Monatsbericht des Zentrums

Annex