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retten! 2018; 7(05): 322-325
DOI: 10.1055/a-0495-1653
Prävention & Selbstschutz
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Qualitätsmanagement und Fehlerkultur: Wie geht man mit Fehlern um?

Jens Roth
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Publication Date:
20 November 2018 (online)

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Im Rettungsdienst-Alltag mit seinen oft hektischen Situationen sind Fehler an der Tagesordnung. Eine offene Fehlerkultur und die gezielte Aufarbeitung im Rahmen eines QM-Systems können künftige Fehler vermeiden. Hier werden anhand eines Praxisbeispiels Lösungsansätze gezeigt, die sich gut in ein bestehendes QM-System integrieren lassen.
 

  • Literatur

  • 1 Schüttelkopf EM. Fehlerkultur. Zu Begriff, Bedeutung und Bewertung der organisationalen Fehlerkultur. Wien: Peter-Lang-Verlag; 2006
    Google Scholar