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Gesundheitswesen 2021; 83(10): 805-808
DOI: 10.1055/a-1399-9508
Originalarbeit

Nutzerzufriedenheit in den sozialen Medien. Wie beurteilen Patienten ihren Krankenhausaufenthalt online?

User Satisfaction in Social Media: How do Patients Rate their Hospital Stay Online?
Felix Hopf
1   Fakultät III, Hochschule Hannover Fakultat III Medien Information und Design, Hannover, Deutschland
,
Christiane Patzelt
2   Information und Kommunikation, Hochschule Hannover, Hannover, Deutschland
,
Anja Schindler
3   Abteilung Information und Kommunikation, Hochschule Hannover, Hannover, Deutschland
,
Martin Emmert
4   Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Institut für Management (IFM), Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg, Deutschland
,
Uwe Sander
2   Information und Kommunikation, Hochschule Hannover, Hannover, Deutschland
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