Ein Konfliktgespräch steht an. Und nun? Erst mal einen Tee zu trinken und die Pflanzen zu gießen, ist keine gute Idee. Als Führungskraft begegnen Sie Ihrer Angst vor unliebsamen Entscheidungen am besten mit Mut und Entschlossenheit – das gelingt mit nur sechs Schritten.
