Soft Skills in der Radiologietechnologie und Umgang mit Patientinnen am Beispiel der Mammographie

Der Anspruch an Radiologietechnologinnen/MTR ist vielfältig. Um als Radiologietechnologin^[1]/MTR Untersuchungen an Patientinnen qualitativ hochwertig durchzuführen, benötigt es sowohl Fachwissen, Professionalität und handwerkliches Können als auch einen guten Umgang mit Patientinnen. Das bedeutet: Die Radiologietechnologinnen/MTR benötigen Hard Skills und Soft Skills Dieser Artikel gibt einen Überblick über die wesentlichen Soft Skills unserer Berufsgruppe mit dem Schwerpunkt auf deren Bedeutung bezüglich Patientinnenkontakt. Zusätzlich wird aufgezeigt wie Soft Skills ausgebaut und trainiert werden können und damit sowohl die Patientinnenzufriedenheit erhöht als auch der eigene Arbeitstag optimiert werden kann.

Abstract

The demands on radiological technologists/MTRs are manifold. In order to carry out high-quality examinations on patients as a radiological technologist/MTR, you need specialist knowledge, professionalism and craftsmanship as well as a good handling with patients. This means: hard skills and soft skills are needed. Especially for the performance of a mammography, a lot of sensitivity is necessary – hardly any other examination brings us so close to the patient and the compliance of the patient (willingness to cooperate in the investigation) is essential. This article gives an overview of the essential soft skills of our profession with a focus on their importance in patient contact. In addition, it will be shown how soft skills can be developed and trained, thus increasing patient satisfaction and optimizing one’s own workday.

Schlüsselwörter

Soft Skills - Hard Skills - Mammografie - Empathie - Compliance, Radiologietechnologie, MTR

Key word

soft skills - hard skills - mammography - empathy - compliance, radiological technologists, MTR

Publication History

Article published online:
31 May 2024

• Literatur

• 1 Gabler Wirtschaftslexikon. Das Wissen für Experten (Online). Im Internet: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/soft-skills-53994; Stand: 05.05.2023
• 2 Karriere Bibel. Soft-Skills Definition (Online). Im Internet: https://karrierebibel.de/soft-skills/; Stand 05.05.2023
• 3 Brunel. Karriere Lexikon. Soft Skills (Online). Im Internet: https://www.brunel.net/de-at/karriere-lexikon/soft-skills/; Stand 05.10.2023
• 4 Exleo academy. Soft vs. Hard Skills in Software Testing (Online). Im Internet: https://expleoacademy.com/dach/soft-vs-hard-skills/; Stand 05.10.2023
• 5 Greator. Warum ist soziale Kompetenz so wichtig und wie lässt sie sich fördern? (Online). Im Internet: https://greator.com/soziale-kompetenz/; Stand 06.10.2023
• 6 Karriere Bibel. Empathie 4 Säulen (Online). Im Internet: https://karrierebibel.de/empathie/; Stand 05.05.2023
• 7 Scholz C, Scholz T. Grundzüge des Personalmanagements. Deutschland: Vahlen; 2018. 83.
• 8 Huber E. Patientenkommunikation im Berufsalltag. Radiopraxis 2023; 16: 17 DOI: 10.1055/a-1959-6701.
• 9 Fischer U, Baum F. Mammadiagnostik für MTRA/RT. Stuttgart: Thieme; 2014: 236-240
• 10 Hoos-Leistner H. Kommunikation mit Patienten. In: Kommunikation im Gesundheitswesen. Berlin, Heidelberg: Springer; 2019. DOI: 10.1007/978-3-662-59220-5_2
• 11 Hondl M, Weissensteiner S, Gaisbichler S, Rosenblattl M. Hrsg. Die richtige Einstellung zur Mammographie. Wiener Neustadt: Eigenverlag Berufsverband der RadiologietechnologInnen Österreichs; 2014
• 12 Wikipedia (Online). Im Internet: https://de.wikipedia.org/wiki/Stressmanagement; Stand: 07.05.2023
• 13 Otto H. Vor der Untersuchung. In: Mammadiagnostik für MTRA und Ärzte. Berlin, Heidelberg: Springer; 2002