Für Fabian Moll ist die Frage entscheidend, ob Menschen in der Physiotherapiepraxis jemanden suchen, der stark genug ist, sie metaphorisch auf ihrem eingerosteten Fahrrad einen Berg hochzuschieben, oder jemanden, der ihnen zeigt, wie sie das Fahrrad pflegen und nutzen, um selbst den Berg hochzukommen. Im Interview betont er den Stellenwert von Kommunikation und Edukation und zeigt auf, wie er seine Patient*innen befähigt, selbstverantwortlich zu handeln.