Nutzen und Gefahren bei der Beratung von Diabetikern in Apotheken und Reformhäusern

Zusammenfassung

In 50 Apotheken und 33 Reformhäusern einer süddeutschen Großstadt wurden Befragungen durchgeführt, die sich mit Problemen zuckerkranker Patienten befaßten. Dabei sollte festgestellt werden, inwieweit die Beratung in solchen Geschäften für die Patienten von Nutzen oder Nachteil ist. Für die Bewertung der in Apotheken und Reformhäusern gegebenen Antworten wurde die in der Fachliteratur geäußerte wissenschaftliche Lehrmeinung als Maßstab zugrunde gelegt. Dabei zeigte sich, daß in den Apotheken Fragen nach der zweckmäßigsten Art der Insulinspritze in 30%, Fragen nach dem Wert von sogenannten Diabetikertees in knapp der Hälfte der Fälle und Fragen nach der Einstellung des Diabetes durch den Patienten selbst in über 85% richtig beantwortet wurden. Wesentlich ungünstigere Resultate zeitigte die in den Reformhäusern durchgeführte Befragung: Die Wertlosigkeit des Diabetikertees wurde nur in 9%, die Nutzlosigkeit verschiedener anderer Diabetespräparate in 17% und die Bedeutungslosigkeit von Diabetikerbrot, -mehl und -nährmitteln in 3% richtig erkannt und geschildert, Über die Berechnung von Diabetikerschokolade in der Diät war nur knapp ein Fünftel der befragten Verkäufer ausreichend orientiert. Insgesamt fiel das mangelhafte Fachwissen jüngerer Bedienungskräfte besonders auf. Auf die Konsequenzen, die sich für den Arzt auf Grund dieser Befragung ergeben, wird hingewiesen.

Summary

Questionnaires answered by the staff of 50 pharmacies and 33 herbalist shops in a large city of southern Germany have shown that questions about the best type of syringe for insulin injection was answered correctly in 30% of the pharmacies, questions about the value of so called diabetic teas in less than half, and questions concerning the controlling of diabetes by the patient themselves in over 85%. The results obtained in herbalist shops were much less satisfactory. The uselessness of diabetic tea was appreciated in only 9%, the lack of value of many other preparations for diabetics in only 17%, and the unimportance of diabetic bread, flour and other foods in only 3%. Only one-fifth of those that sold diabetic chocolate gave a proper answer about its caloric and carbohydrate content. Younger staff were particularly badly informed.

Resumen

Utilidad y peligros en el asesoramiento de diabéticos en farmacias y “casas de reforma”

En 50 farmacias y 33 “casas de reforma” de una gran ciudad de Alemania del Sur fue realizada una encuesta, que se ocupaba de problemas de enfermos diabéticos. Se debía averiguar, hasta qué grado el asesoramiento en tales comercios tiene utilidad o inconveniente para los enfermos. La valoración de las respuestas dadas en farmacias y casas de reforma fue fundamentada como medida en la opinión doctrinal científica manifestada en la bibliografía especial. Se mostró, que en las farmacias fueron contestadas con acierto preguntas relativas a la clase más oportuna de la jeringa de insulina en 30%, preguntas relativas al valor del denominado té de diabéticos en casi la mitad de los casos y preguntas relativas al ajustamiento de la diabetes por el mismo enfermo en más de 85%. La encuesta realizada en las casas de reforma tuvo resultados mucho más desfavorables: Se reconocieron y se describieron con acierto la falta de valor del té de diabéticos sólo en 9%, la inutilidad de diversos otros preparados para diabéticos en 17% y la insignificancia de pan, harinas y alimentos para diabéticos en 3%. Acerca del cálculo del chocolate para diabéticos en la dieta estaba orientada suficientemente sólo una quinta parte escasa de los vendedores consultados. En general llamaron la atención especialmente los deficientes conocimientos especialistas de los dependientes jóvenes. Se señalan las consecuencias que resultan para el médico en virtud de esta encuesta.