Einfühlsame Gesprächsführung in der Pflege

Zusammenfassung

Marshall B. Rosenberg [[19]], [[20]], der als ehemaliger Mitarbeiter Carl RogersÊŒ [[18]] von dessen Psychologie und Philosophie beeinflusst wurde, hat in der Tradition des personenzentrierten Ansatzes sein Modell der Gewaltfreien (oder Einfühlsamen) Kommunikation (GFK) entwickelt. Sie ist Haltung und Technik zugleich. In der Gewaltfreien Kommunikation werden keine Urteile, Interpretationen und Analysen formuliert. Sie will ein gegenseitiges Verständnis, im Sinne von Verstehen und Verstanden werden fördern, was zu einem positiven Menschenbild beiträgt, da deutlich wird, dass hinter jeder gewählten Handlung (Strategie) ein zutiefst menschliches Bedürfnis steht. Entsprechend richtet sich der Fokus bei der GFK auf die Bedürfnisse, die alle Menschen gleichermaßen (universell) haben.

Literatur

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• 02 Bischoff-Wanner  C . Empathie in der Pflege. Hans Huber; Bern; 2002
• 03 Bitschnau  K I. Die Sprache der Giraffen. Überarbeitete Fassung ihrer Dissertation 3 Universität Innsbruck Junfermann; Paderborn; 2008
• 04 Bohm D . Der Dialog. Klett-Cotta; Bern; 2008
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• 06 Dörner  K  et al.. Irren ist menschlich. Psychiatrie-Verlag; Bonn; 2002: 33
• 07 Elsbernd A , Glane A . Ich bin doch nicht aus Holz. Ullstein Mosby; Berlin; 1996
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• 10 Gordon T . Familienkonferenz. Reinbek; 1981
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• 16 Peplau H E. Zwischenmenschliche Beziehungen in der Pflege. Hans Huber; Bern; 1997
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• 18 Rogers C R, Rosenberg R L. Die Person als Mittelpunkt der Wirklichkeit. 2. Aufl Klett-Cotta; Stuttgart; 2005
• 19 Rosenberg M B. Gewaltfreie Kommunikation. Junfermann; Paderborn; 2007
• 20 Rosenberg M B. Konflikte lösen durch Gewaltfreie Kommunikation. Herder Spektrum; Freiburg; 2004
• 21 Saarni C . Die Entwicklung emotionaler Kompetenz in Beziehungen. In: Salisch von  M , (Hrsg.) Emotionale Kompetenz entwickeln. Grundlagen in Kindheit und Jugend. Kohlhammer; Stuttgart; 2002
• 22 Salisch von  M . Emotionale Kompetenz entwickeln: Hintergründe, Modellvergleich und Bedeutung für Entwicklung und Erziehung. In: Salisch von  M , (Hrsg.) Emotionale Kompetenz entwickeln. Grundlagen in Kindheit und Jugend. Kohlhammer; Stuttgart; 2002: 31-49
• 23 Sauter D , Abderhalden C , Needham I  , et al.. Lehrbuch Psychiatrische Pflege. Hans Huber; Bern; 2004
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• 25 Zapf D , Isic A , Fischbach A  et al.. Emotionsarbeit in Dienstleistungsberufen. In: Hamborg  K C Innovative Personal- und organisationsentwicklung. Hogrefe; Göttingen; 2003: 266-288