Standard Operating Procedure (SOP) – Ein Plus für die Tierarztpraxis?

SOPs, das sind genau festgelegte und vorgeschriebene Abläufe für bestimmte Situationen im Geschäftsleben, die bisher hauptsächlich in der Industrie, aber auch zunehmend in der Dienstleistung eingesetzt werden. SOP bedeutet übersetzt „Standardvorgehensweise”. Die Festlegung von bestimmten Abläufen ist zudem fester und integraler Bestandteil eines jeden Qualitätsmanagementprogramms. Der Sinn von SOP liegt in der Standardisierung bestimmter Situationen mit dem Ziel der Vereinheitlichung, der Qualitätssicherung und der besseren Lehr- und Lernbarkeit für die Mitarbeiter eines Betriebes.