In der letzten physiopraxis beschrieb Karen Friedel, welche Faktoren die Zufriedenheit der Patienten in Physiotherapiepraxen beeinflussen. Wie man die Zufriedenheit aussagekräftig abfragt, erklärt sie hier zusammen mit Inge Kirchberger, die einen Fragebogen für Patienten entwickelt hat: den PQV-PT.
