Als großes Manko der Chirurgie gilt der stark auf technische Vorgänge reduzierte Arzt-Patienten-Kontakt. Chirurg und OP-Kandidat sprechen oft kaum miteinander. Das ist bei Dr. Barthel Kratsch anders. Da der Leiter der Viszeralchirurgie der Paracelsus-Klinik Bad Ems seine Abteilung als Teil einer Gemeinschaftspraxis führt, begegnet er seinen Patienten nicht nur „am Tisch“, sondern er betreut sie auch noch danach.