Kundenbindung bei chronischen Krankheiten – 4 Tipps für den Umgang mit schwierigen Situationen

Gerade bei langwierigen Behandlungen und chronischen Erkrankungen ist die Gefahr des Therapieabbruchs groß. Wir zeigen, was in solchen Fällen zur Vorbeugung und „Behandlung“ hilft.

Leider sind nicht alle Behandlungsfälle, die in der täglichen Praxis auftauchen, so einfach erledigt wie z. B. eine Impfung, wenn bei dem dazugehörigen Gesundheitscheck keine besonderen Befunde erhoben werden. Oft genug entsteht die Situation, dass eine Behandlung nicht so anschlägt wie geplant, eine Wunde nicht richtig heilen will oder andere auftauchende Widrigkeiten den Therapieerfolg infrage stellen und den Kunden unzufrieden werden lassen.