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Dialyse aktuell 2012; 16(6): 346-350
DOI: 10.1055/s-0032-1323636
Dialyse
© Georg Thieme Verlag Stuttgart · New York

Aufbau einer Sicherheitskultur – Eine Führungsaufgabe

Organization of a failure management culture – An executive function
Jutta Balhorn
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Publication Date:
20 July 2012 (online)

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Fehler in der Behandlung werden häufig den Akteuren zugeordnet. Die derzeitig gelebte Fehlerkultur macht es nicht möglich, damit offen und konstruktiv umzugehen. Mehrere Untersuchungen machen deutlich, dass die Ursache für Fehlhandlungen jedoch in der Organisation und dem Management zu suchen sind. Durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems kann eine Sicherheitskultur aufgebaut werden, in der das Risiko von Fehlhandlungen minimiert wird und diese zu Vorbeugemaßnahmen genutzt werden.

In health care, critical incidents are often assigned to the actors. The presently practiced failure management culture makes it impossible to handle incidents openly and constructively. Several investigations make it clear that the causes for many of the incidents are located in the organization and the management. By implementation of a quality management system a security-conscious environment can be built up which minimizes the risk for malpractice and leads to preventive actions.

Key words

system error - failure management culture - security-conscious environment - quality management system
 

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