Ratgeber – Ein Einstieg

Das Buch soll helfen, Gründe für fehlgeschlagene Kommunikation und Interaktion zu verstehen. Der Autor hebt die Beziehung als Basis guter Kommunikation hervor und gibt Lösungsvorschläge bei Kommunikationsproblemen. Er zeigt, wie man Gespräche mit Patienten, Angehörigen, Kollegen und Mitarbeitern zielführend gestalten kann. Interessant ist der Abschnitt über Communication Center im Krankenhaus, in dem Tewesden Einsatz geschulter Pflegekräfte (z.B. in der Telekommunikation) beschreibt. Das Buch ist verständlich und praxisnah geschrieben: Sprichwörter erleichtern den Einstieg in die Themengebiete. Fallbeispiele sorgen für den Überblick und die Übertragung in den Praxisalltag. Der Buchtitel lässt vermuten, dass mehrere Berufsgruppen berücksichtigt werden, der Autor spricht jedoch nur Pflegekräfte und Mediziner konkret an.

Ein guter Einblick in die Kommunikation und Interaktion im Gesundheitswesen. Die leserfreundliche Aufbereitung ermöglicht, schnell etwas nachzulesen. Wer sich spezifischer mit dem Thema auseinandersetzen möchte, muss andere Quellen hinzuziehen.

Prof. Katharina Scheel, Professorin für Physiotherapie an der Fachhochschule Kiel mit dem Schwerpunkt geistes- und sozialwissenschaftliche Themen der Physiotherapie