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veterinär spiegel 2014; 24(1): 37-40
DOI: 10.1055/s-0033-1360365
Unternehmer Tierarzt
Kennzahlen
Enke Verlag in MVS Medizinverlage Stuttgart GmbH & Co. KG Stuttgart · New York

Kennzahlen aus der Praxissoftware nutzen

Anja Kranefeld
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Publication Date:
28 March 2014 (online)

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Viele Praxen interessiert es, wie leistungsfähig sie sind und wo sie im Vergleich zu ähnlichen Praxen stehen. Dabei lassen sich Status quo, Verläufe, Trends sowie Vergleichswerte mithilfe von Kennzahlen darstellen, die anhand der PAVIAN-Kriterien zu einem übersichtlichen Kennzahlensystem wie der Balanced Scorecard zusammengestellt werden können. Vorab ist jedoch die Basis für eine erfolgreiche Kennzahlenarbeit zu legen.

 

  • Literatur

  • 1 stellvertretend: Engagement Index 2012: Gallup GmbH, Berlin, 2013 und Friedrich BJ. Untersuchungen zur beruflichen und privaten Situation tierärztlicher Praxisassistentinnen und -assistenten in Deutschland 2006: Dissertation an der Tierärztlichen Hochschule Hannover; 2007.
  • 2 Friedag HR, Schmidt W. Balanced Scorecard. 4.. Auflage Haufe-Lexware GmbH & Co. KG; 2011
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  • 3 Kranefeld A. PAVIAN-Kriterien zum Aufbau eines schlanken Kennzahlensystems in der Tierarztpraxis; erstmals vorgestellt im Rahmen eines betriebswirtschaftlichen Impulsvortrags für Tierärzte, 2013.
  • 4 Norton DP, Kaplan SR. Balanced Scorecard – Translating Strategy into Action. Harvard Business Review Press; 1996
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