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physiopraxis 2014; 12(02): 46-47
DOI: 10.1055/s-0034-1371471
praxisprofi
© Georg Thieme Verlag Stuttgart – New York

Wie Bindung klappt

Kompakt informiert
Markus Hodyas
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Publication Date:
24 February 2014 (online)

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„Morgen gehe ich wieder zu meinem Physiotherapeuten.“ Wenn ein Patient das über Sie und Ihre Praxis sagt, haben Sie es geschafft: Aus dem Patienten ist ein Kunde geworden, ein „Praxisbotschafter“, der mit der nächsten Verordnung sicher wieder zu Ihnen kommt und Sie gern weiterempfiehlt. Es gibt viele Möglichkeiten, das zu erreichen.