Ratlose Ratgeber

Der Aufbau einer unabhängigen Patientenberatung in Deutschland ist unter anderem deshalb gescheitert, weil die Büros nicht auffindbar waren. Die Selbstverwaltung brauchte Jahre, um zu begreifen: Die Idee eines Verbraucherschutzes im Gesundheitswesen kann im Konzert atomisierter Einzelprojekte nicht gelingen.