Zertifikate können Auskunft über bestimmte Qualitätsstandards geben, sie können aber auch nur so aussehen, als gäben sie über bestimmte Qualitätsstandards Auskunft. Gerade Krankenhausbetreiber sollten etwas genauer hinschauen, wenn ihnen ein Dienstleister ein Zertifikat unter die Nase hält – im Schadensfall sind sie es, die haftungsrechtlich zur Verantwortung gezogen werden.