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kma - Klinik Management aktuell 2018; 23(10): 39-41
DOI: 10.1055/s-0036-1595453
DOI: 10.1055/s-0036-1595453
Klinikmanagement
Patientenintegration: Wert(e) schaffen: Der Patient als Co-Akteur
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Publikationsverlauf
Publikationsdatum:
09. Oktober 2018 (online)
In den meisten Klinikleitbildern finden sich Formulierungen, die den Patienten in den Mittelpunkt rücken. Böse Zungen behaupten aber, dass er dort dann auch immer stört. Die moderne Marketingtheorie verspricht hingegen Wettbewerbsvorteile, wenn Kunden integriert werden. Was heißt das nun für die Kliniken?