Subscribe to RSS
Please copy the URL and add it into your RSS Feed Reader.
https://www.thieme-connect.de/rss/thieme/en/10.1055-s-00034916.xml
Nervenheilkunde 2010; 29(03): 1
DOI: 10.1055/s-0038-1628740
DOI: 10.1055/s-0038-1628740
Patientenzufriedenheit
Literatur
Further Information
Publication History
Publication Date:
24 January 2018 (online)
-
Literatur
- 1 Angermeyer MC, Holzinger A, Matschinger H. Lebensqualität, das bedeutet für mich. Ergebnisse einer Umfrage bei schizophrenen Patienten. Psychiat Prax 1999; 26: 56-60.
- 2 Barker DA. et al. Patient’s views towards care received from psychiatrists. British Journal of Psychiatry 1996; 168: 641-646.
- 3 Berger B, Lenz M. Bewertung deutschsprachiger Instrumente zur Erhebung von Patientenzufriedenheit. Universität Hamburg, Fachwissenschaft Gesundheit 2006
- 4 Büssing A, Glaser I. Mitarbeiterund Klientenorientierung im System Krankenhaus. Implikationen für Qualitätsund Wissensmanagement. In: Bläsing J, Heimann D, Högel E. (Hrsg.): Total Business Knowledge. Spitzenleistung durch Kompetenz. Vom Qualitätsmanagement zum Wissensmanagement. Ulm: TQU-Verlag 1999
- 5 Conte HR. et al. Outpatients view their psychiatric treatment. Hospital and Community Psychiatry 1989; 40: 641-643.
- 6 Crow R. et al. The measurement of satisfaction with healthcare: Implications for practice from a systematic review of the literature. Health Technol Assess 2002; 06 (32) 1-244.
- 7 Dietzen LL, Bond GR. Relationship between case manager contact and outcome for frequently hospitalized psychiatric clients. Hospital and Community Psychiatry 1993; 44: 839-843.
- 8 Donabedian A. Explorations in quality assessment and monitoring. Ann Arbor: Health Administration Press; 1982
- 9 Fahndrich E, Smolka M. Die psychiatrische Abteilung im Urteil des Patienten. Eine Nutzerbefragung als Teil der Qualitätssicherung in der Psychiatrie. Psychiat Prax 1998; 25: 72-75.
- 10 Fleischmann H. Was erwarten psychisch Kranke von der Behandlung im psychiatrischen Krankenhaus?. Psychiat Prax 2003; 30 (Suppl. 02) 136-139.
- 11 Gruyters T, Priebe S. Die Bewertung psychiatrischer Behrandlung durch die Patienten. Resultate und Probleme der systematischen Erforschung. Psychiat Prax 1994; 21: 88-85.
- 12 Gruyters T, Priebe S. Die Bewertung psychiatrischer Behandlungen durch die Patienten. Eine Studie zu ihrer Erfassungsmethodik und zeitliche Stabilität. Fortschr Neurol Psychiat 1992; 60: 140-145.
- 13 Hanson L. Patient satisfaction with in-hospital psychiatric care. Eur Arch Psychiatr Neurol Sci 1989; 239: 93-100.
- 14 Kallert TW. Versorgungsbedarf und subjektive Sichtweisen schizophrener Patienten in gemeindepsychiatrischer Betreuung. Darmstadt: Steinkopf; 2000
- 15 König HH. Messung von Patientenpräferenzen in der Psychiatrie. Psychiat Prax 2004; 31: 118-127.
- 16 Konopka L, Keller F, Löble M, Flebel D, Naumann A. Wie wird Patientenzufriedenheit in stationären Kinderund jugendpsychiatrischen Einrichtungen in Deutschland erfaßt?. Krankenhauspsychiatrie 2001; 12: 152-156.
- 17 Leese M. et al. User perspective on needs and satisfaction with mental health services. PRISM Psychoses Study 8.British Journal of Psychiatry 1998; 173: 409-415.
- 18 Leimkühler AM, Müller U. Patientenzufriedenheit: Artefakt oder soziale Tatsache?. Nervenarzt 1996; 67: 765-773.
- 19 Linden M, Nather J, Wilms HU. Zur Definition, Bedeutung und Messung der Krankheitskonzepte von Patienten. Die Krankheitskonzeptskala (KK-Skale) für schizophrene Patienten. Fortschr Neurol Psychiat 1988; 56: 35-43.
- 20 Mangen SP, Griffith JH. Patient satisfaction with community, psychiatric nursing: a prospective controlled study. Journal of Advanced Nursing 1982; 07 (05) 477-482.
- 21 Möller-Leimkühler AM, Dunkel R. Zufriedenheit psychiatrischer Patienten mit ihrem stationären Aufenthalt. Nervenarzt 2003; 74: 40-47.
- 22 Parker G, Wright M, Robertson S, Gladstone G. The development of a patient satisfaction measure for psychiatric outpatients. Australian and New Zealand Journal of Psychiatry 1996; 30 (03) 343-349.
- 23 Priebe S. Die Bedeutung der Patientenmeinung. Initiale Bewertung und Verlauf psychiatrischer Therapie. Göttingen: Hogrefe; 1992
- 24 Priebe S. et al. Subjektive Evaluationskriterien in der psychiatrischen Versorgung. Erhebungsmethoden für Forschung und Praxis. Psychiatr Prax 1995; 22: 140-144.
- 25 Rentrop M, Böhm A, Kissling W. Patientenzufriedenheit mit stationär psychiatrischer Behandlung. Fortschr Neurol Psychiat 1999; 67: 456-465.
- 26 Roick C. et al. Untersuchung der Aussagefähigkeit psychometrischer und präferenzbasierter Lebensqualitätsindizes bei psychisch und somatisch Kranken. Psychiat Prax 2004; 31: 128-137.
- 27 Sederer LI, Hermann R, Dickey B. The imperative of outcome assessment in psychiatry. American Journal of Medical Quality 1995; 10 (03) 127-132.
- 28 Seyfarth-Methger I, Satzinger W, Lindenmeyer T. Patientenbefragung als Instrument des Qualitätsmanagements. Das Krankenhaus 1997; 08: 739-744.
- 29 Siegrist K, Schlebusch P, Trenckmann U. Fragen wir den Kunden. Patientenzufriedenheit und Qualitätsentwicklung. Psychiat Prax 2002; 29: 201-206.
- 30 Smith GR, Waxman H, Snyder D, Raphael M. Assessment tools in psychiatry. American Journal of Medical Quality 1996; 11 (01) 46-49.
- 31 Spießl H. et al. Patientenzufriedenheit im psychiatrischen Krankenhaus. Krankenhauspsychiatrie 1996; 07: 1-5.
- 32 Spießl H, Spießl A, Cording C. Die “ideale” stationär-psychiatrische Behandlung aus Sicht der Patienten. Psychiat Prax 1999; 26: 3-8.
- 33 Spießl H, Schmid R, Vukovich A, Cording C. Erwartungen und Zufriedenheit von Angehörigen psychiatrischer Patienten in stationärer Behandlung. Nervenarzt 2004; 75: 475-482.
- 34 Swoboda E, Kühnel B, Waanders R, König P. Zufriedenheit der Patienten mit der psychiatrischen Behandlung im Krankenhaus. Ergebnisse einer Patientenbefragung. Krankenhauspsychiatrie 2000; 11: 13-20.
- 35 Wild B. et al. Erwartungen und Zufriedenheit von Patienten in der ambulanten nervenärztlichen Praxis. Nervenheilkunde 2009; 28: 138-144.
- 36 Zinn W. Patientenzufriedenheitsbefragungen. Erste wissenschaftliche Ergebnisse der Forschungsgruppe Metrik. Script: Grebenhein; 2000