Satisfação dos pacientes submetidos à cirurgia de mão

Resumo

Objetivo Determinar a satisfação dos pacientes submetidos a cirurgia de mão em relação a sua internação, seus sentimentos, e as consequências decorrentes do procedimento cirúrgico bem como avaliar sua opinião e seus sentimentos em relação ao procedimento cirúrgico e detectar possíveis fragilidades na atenção à saúde do paciente submetido a cirurgia de mão.

Método Estudo clínico observacional de corte transversal, com enfoque quali-quantitativo, realizado em um ambulatório especializado em cuidado da mão de um hospital de ensino, com os pacientes de ambos os gêneros, com idade de 18 a 75 anos, que tenham sido submetidos a procedimentos cirúrgicos corretivos de patologias da mão nos últimos 5 anos.

Resultados Obtivemos o total de 54 participantes, sendo 26 do sexo feminino e 28 do sexo masculino, com idade mínima de 18 anos e máxima de 73 anos. Em relação à satisfação dos pacientes em 11 momentos avaliados, as médias foram entre 8 e 10, mostrando grande satisfação. Para os outros cinco momentos avaliados, as médias ficaram entre cinco e oito. Não obtivemos nenhuma média de satisfação abaixo de cinco.

Conclusão A satisfação absoluta dos pacientes submetidos à cirurgia de mão é dependente da humanização da assistência à saúde, principalmente em relação às consequências cirúrgicas, que demandam maior acompanhamento. As consequências cirúrgicas que demandam maior acompanhamento e que dificultam as atividades rotineiras dos pacientes são dor à mobilização da mão, limitação do arco de movimento, e parestesia; assim, o manejo adequado dessas queixas leva à maior satisfação.

Palavras-chave

atenção à saúde - humanização da assistência - satisfação do paciente - procedimentos ortopédicos - mão

Trabalho desenvolvido no Departamento de Ortopedia e Traumatologia do Hospital Santa Marcelina, São Paulo, SP, Brasil.

Fontes de Suporte

Este estudo não recebeu nenhum suporte financeiro de fontes públicas, comerciais ou sem fins lucrativos.

Publication History

Received: 01 July 2021

Accepted: 31 August 2021

Article published online:
06 July 2022

• Referências

• 1 Moore KL, Dalley AF, Agur AMR. Anatomia orientada para a clínica. Rio de Janeiro: Koogan; 2014
• 2 Carlucci VDS, Rossi LA, Ficher AMF, Ferreira E, Carvalho EC. A experiência da queimadura na perspectiva do paciente. Rev Esc Enferm 2007; 41 (01) 21-28
• 3 Paiva L, Rossi LA, Costa MCS, Dantas RAS. Experiência do paciente politraumatizado e suas consequências. Rev Lat Am Enfermagem 2010; 18 (06) 1221-1228
• 4 Sine RM. Therapeutic Pain Management, A Nursing Care for Patients Suffering from Burns [tese]. Arcada Department of Health; 2019
• 5 Michaelis. Moderno dicionário da língua portuguesa. São Paulo: Melhoramentos; 2004
• 6 Brasil. Ministério da Saúde. Conceito de satisfação [acessado em 01 julho 2021]. Disponível em: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/qualificacao_saude_sup/materia.htm
• 7 Tahara ATS, de Lucena RA, de Oliveira AP, Santos GR. Satisfação do paciente: refinamento de instrumento de avaliação de serviços de saúde. Rev Bras Enferm 1997; 50 (04) 497-506
• 8 Barbosa GC, Meneguim S, Lima SAM, Moreno V. [National Policy of Humanization and education of health care professionals: integrative review]. Rev Bras Enferm 2013; 66 (01) 123-127
• 9 Oliveira BRG, Collet N, Viera CS. A humanização na assistência à saúde. Rev Lat Am Enfermagem 2006; 14 (02) 277-284
• 10 de la Fuente-Martos C, Rojas-Amezcua M, Gómez-Espejo MR, Lara-Aguayo P, Morán-Fernandez E, Aguilar-Alonso E. Humanization in healthcare arises from the need for a holistic approach to illness. Med Intensiva (Engl Ed) 2018; 42 (02) 99-109