Buchrezensionen

Fazit: Wer ein Fachbuch der Kommunikationswissenschaften erwartet, wird enttäuscht sein, da es sich bei diesem Buch vielmehr um einen Ratgeber für Konfliktsituationen handelt, der ab und zu einige Erkenntnisse aus der Psychologie miteinfließen lässt. Daher richtet es sich nicht an ein bestimmtes Fachpublikum oder eine bestimmte Berufsgruppe, sondern an jeden, der auf allen Ebenen sozial interagiert.