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Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement 2018; 23(01): 10-11
DOI: 10.1055/s-0044-100800
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© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Arbeitshilfen Bessere Kommunikation – Einfache Regeln

Markus Holtel
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
02. März 2018 (online)

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Zwei Jahre braucht der Mensch, so ein Ernest Hemingway zugeschriebenes Bonmot, um sprechen, aber fünfzig, um schweigen zu lernen. In der Zeit dazwischen wird viel unkoordiniert, undiszipliniert und ziellos geredet. Schon wenige Regeln können die Kommunikation in der Gesundheitsversorgung professioneller machen.