Rofo 2000; 172(2): 195-202
DOI: 10.1055/s-2000-11104
EXPERIMENTELLE RADIOLOGIE
Georg Thieme Verlag Stuttgart · New York

Über die Implementierung des Qualitätsmanagementsystems ISO/CD2 9001-2000 in einem radiologischen Institut

Implementation of the Quality Management System ISO/CD2 9001-2000 in a Radiology Department.M. Fleisch, K. Hergan, W. Oser
  • Zentrales Institut für Radiologie, Landeskrankenhaus Feldkirch, Österreich
Further Information

Publication History

Publication Date:
31 December 2000 (online)

Zusammenfassung.

Qualitätssicherung (QS) im Gesundheitswesen ist eine relativ „junge” Disziplin, die sich allerdings in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt hat und auch gesetzlich gefordert wird. Ziel des Qualitätsmanagementsystems (QMS) ISO 9001 ist, Forderungen als Mittel zur Erzielung fehlerfreier Produkte festzulegen und eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen. Für die Implementation dieses QMS ist es notwendig, sämtliche Arbeits- und Verfahrensabläufe zu überdenken, schriftlich festzulegen und Verbesserungspotential aufzudecken, um eine allgemein gültige und qualitativ hochwertige, standardisierte Vorgehensweise zu gewährleisten. Die zeitaufwendigen Datenerfassungen sind Mittel zum Zweck und dienen durch ihre Analyse dem Aufdecken von noch bestehenden Fehlern und Optimierungsmöglichkeiten und somit der kontinuierlichen Verbesserung. Die neue ISO Norm 9001-2000 bietet durch ihren prozeßorientierten Ansatz eine Organisationsstruktur, die für Dienstleistungsbetriebe und somit auch für ein radiologisches Institut empfohlen werden kann.

Quality assurance in health care, a relatively new discipline, has developed rapidly over the last years and is now required by law. The Quality Management System (QMS) ISO 9001 aims at the definition of requirements necessary in order to achieve perfect products and continuous quality improvement. Implementation of this QMS necessitates the analysis and written documentation of all working processes and modes of operation. Furthermore, potential improvement possibilities are defined to guarantee highly qualified, generally applicable and standardised procedures. Time-consuming data assessment is an instrument to enable disclosure and analysis of existing errors as well as to show possibilities of optimization, thus forming the basis for continuous improvement. The new ISO NORM 9001-2000 is process-orientated with an organisational structure strongly recommendable for service institutions and therefore also for a department of radiology.

Literatur

  • 1 Demming W E. Out of the crisis; MA: MIT-CAES. 1986
  • 2 Walton M. The Demming management method. New York; The Putnam Publishing Group 1986
  • 3 Juran J M. Juran on leadership for quality. New York; The Free Press 1989
  • 4 Berwick D M. Continuous improvement as an ideal in health care.  New Engl J Med. 1989;  320 53-56
  • 5 Berwick D M. Peer review and quality management: are they compatible?.  QRB Qual Rev Bull. 1990;  July 246-251
  • 6 Berwick D M. Health services research and quality of care assignments for the 1990's.  Med Care. 1989;  27 763-771
  • 7 Brook R, Ellwood P, Berwick D. Assessing quality of care: three different approaches.  Business and Health. 1990;  August 27-42
  • 8 Berwick D M, Godfrey A B, Roessner J. Curing health care: new strategies for quality improvement. San Francisco; Jossey-Bass 1990
  • 9 Bataldin P. Organizationwide quality improvement in health care.  Topics in Health Record Management. 1991;  11 3
  • 10 Deitch C H, et al. Quality Assessment and Improvement: What Radiologists Do and Think.  Amer J Roentgenol. 1994;  163 1245-1254
  • 11 Kirk J ME, et al. The Implementation of a Quality Management System in a Department of Diagnostic Radiology.  Clin Rad. 1994;  49 272-276
  • 12 Blunth E I, Havrilla M, Blakeman C. Quality Improvement Techniques: Value to Improve the Timeliness of Preoperative Chest Radiographic Reports.  ACR. 1993;  160 995-998
  • 13 Weiß P, Zech H. Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 in einem IVF-Institut.  J Fertil Reprod. 1998;  2 34-38
  • 14 Weiß P. Modernes Qualitätsmanagement im med. diagn. Labor. Praktischer Leitfaden. In: Weiß P (Hrsg) Bregenz; Eigenverlag 1997
  • 15 Wolters H-G. Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement im Krankenhaus.  Z ärztl Fortbild Qual.sich. 1998;  92 137-143
  • 16 Heuser L. Qualitätssicherungsmaßnahmen in der interventionellen Radiologie.  Fortschr Röntgenstr. 1999;  2 131-136
  • 17 Scheiber K. ISO 90001 - Die große Revision.  ÖQS Insider Ausgabe 1. 1998;  Februar 6-9
  • 18 Maurer A, Schebesta W. Qualitätsmanagement im Krankenhaus. In: Maurer A, Schebesta W (Hrsg) Wien; Verlag Orac 1997: 18-19

Dr. OA Martin Fleisch

Zentrales Institut für Radiologie

Landeskrankenhaus Feldkirch

Carinagasse 47

6800 Feldkirch

Österreich



Phone: + 43-5522-303-3100

Fax: + 43-5522-303-7535

Email: martin.fleisch@vlbg.at