Zusammenfassung
Die Institutionen des Gesundheitswesens sind angesichts des
ständig schärfer werdenden Wettbewerbs auf der Suche nach neuen Managementkonzepten.
Bisherige Handlungsmuster stehen auf dem Prüfstand. Die Frage nach der Qualität der
eigenen Leistungen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Qualitätsmanagement wird somit zu einer
Methode, deren Anwendung zum Erreichen der gewünschten Qualität und der damit verbundenen
Ziele führt. Diese Entwicklung wird auch für die Zukunftsorientierung von
öffentlichem Gesundheitsdienst (ÖGD) und Public Health richtungweisend und gleichzeitig
aber auch ein Kriterium für Erfolg sein.
Initial Steps of Quality Management in Public Health Services: Current Situation and
Future Prospects
All institutions in the health care sector are facing increasing
competition. Therefore, new managemant concepts are considered. Current strategies are evaluated,
and the efficiency of outputs is questioned. Quality management becomes a powerful instrument for
achieving quality and ultimate aims. This development will also be the key to success for public
health services.
Key words
Quality Management - Public Health
Services - Key to Success
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Prof. Dr. med. Angela Brand MPH
Sozialmedizin/Public Health
FB 6 Sozialpädagogik
Fachhochschule Düsseldorf
Universitätsstraße, Gebäude 24.21
40225 Düsseldorf
Email: brand@die-public-health-stiftung.de
