Das Krankenhaus im Wandel - Die radiologische Abteilung auf dem Weg zum Dienstleistungszentrum Radiologie

Das Krankenhaus muss die neuen Herausforderungen des Gesundheitssystems annehmen und sich der Notwendigkeit einer Qualitäts- und Effizienzsteigerung durch Optimierung der internen Prozess- und Organisationsstrukturen stellen. Die Antwort auf diese Herausforderung lautet:

Das Krankenhaus entwickelt sich zum modernen patientenorientierten Gesundheitszentrum, die radiologische Abteilung zum Dienstleistungszentrum Radiologie.

Das Dienstleistungszentrum Radiologie hat die Wünsche und Forderungen des Patienten, der internen und externen Zuweiser und die Gesamtinteressen des Krankenhauses fest im Blick. Die daraus resultierenden Anforderungen beziehen sich auf die Qualität der diagnostischen und therapeutischen Leistungen, die Optimierung der Organisationsabläufe, die Effizienz der Leistungserbringung, aber auch auf eine intensive und individuelle Betreuung des Patienten. Folgende Fragen müssen beantwortet werden:

Was will der Patient? Was wollen interne und externe Zuweiser? Was will das Krankenhaus? Was wollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?