Zusammenfassung
Das Collaborative Care Program von Health Dialog zielt darauf ab, Über-, Unter- und
Fehlversorgung im Gesundheitswesen bei chronischen Krankheiten und Beschwerden, bei
denen Patientenpräferenzen eine Rolle spielen, zu vermeiden. Die Säulen des Programms
sind eine Datenanalyse zur Identifikation der besonders geeigneten Personen sowie
persönliche Gesundheitsberater, die solide Informationen, Motivation, Gesprächsvorbereitung
mit dem Arzt anbieten sowie die Umsetzung der Optionen begleiten. Klinische Studien
zu den Programmen zeigten verbesserte klinische Ergebnisse, eine höhere Patientenzufriedenheit
und im Trend sinkende Kosten, z. B. durch 20 - 40 % weniger Operationen bei präferenz-relevanten
Beschwerden oder um 24 % reduzierte Hospitalisationen bei chronischen Krankheiten.
Abstract
Health Dialog’s Collaborative Care program aims at avoidance of over-, under-, and
misuse of medical care in chronic diseases and preference-sensitive medical conditions.
The mainstays are a data analysis to identify high need patients and personal health
coaches who supply evidence-based non-biased information on health issues, motivation,
preparation for discussions with the physician, and translation of decisions into
action. Clinical studies on the programs showed improved health outcomes, a higher
treatment satisfaction, and a tendency to declining costs, i. e. by reducing surgery
in preference sensitive conditions by 20 - 40 %, or in reduced hospitalisation by
24 % (population with chronic disease).
Schlüsselwörter
Geteilte Entscheidungsfindung - Patienten-Präferenz - Collaborative Care Program
Key words
Shared decision making - patient preference - collaborative care program
