Dermatologische Klinik Lippe-Lemgo: Implementierung eines Qualitätsmanagements

Zusammenfassung

Die Implementierung eines nachhaltigen und umfassenden Qualitätsmanagements in der Dermatologie muss vor dem Hintergrund der Veränderungen der gesundheitspolitischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen als strategische Zukunftsinvestition betrachtet werden. Nach der ärztlichen Neubesetzung der Dermatologischen Klinik Lemgo wurde nach eingehender Analyse der vorliegenden Gegebenheiten unter dem Konzept des „kontinuierlichen Verbesserungsprozesses” damit begonnen die Kernprozesse der Abteilung orientierend an den neuen Anforderungen innovativ umzustrukturieren. Hierdurch konnten nicht nur die vorhandenen Strukturen und Abläufe, sondern auch die Leistungsfähigkeit und die Kennzahlen der Abteilung entscheidend verbessert werden. Aufbauend auf dieser Grundlage orientiert sich die zukünftige Entwicklung der Abteilung an der Einführung klinischer Behandlungspfade, leitlinienbasierter SOPs (standard operating procedures) sowie einer verstärkten Patientenorientierung und -einbindung in den Behandlungsprozess.

Abstract

The implementation of a lasting and comprehensive qualitymanagement in the dermatology represents a fundamental change in the accounting of the changing health-politic and economic settings as a strategic investigation into future.

After changing the medical staff of the department for dermatology, Klinik Lemgo, we started to analyse the circumstances and began to restructure the coreprocesses of the department under the orientation of the concept of ”continous quality improvement”. Hereby we basically improved the existing structures and processes as well as the efficiency and reference figures. Based on this fundament the future aims of the development are the implementation of clinical pathways, guidelines based standard operating procedures, patient-orientation and -integration into the process of care.

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