Zusammenfassung
Das Konstrukt „Burnout” wird als Triplett von emotionaler Erschöpfung, Depersonalisierung/Dehumanisierung und reduzierter persönlicher Leistungsfähigkeit verstanden. In der vorliegenden Studie wurden 112 therapeutisch tätige Mitarbeiter (31 Ärzte und Psychologen; 81 Pflegekräfte) aus sechs psychiatrischen Kliniken in Bayern hinsichtlich der Burnout-Ausprägungen sowie sozialer Unterstützung und Arbeitszufriedenheit befragt. Die Burnout-Quote, die mittels des Maslach-Burnout-Inventories erhoben wurde, liegt beim Pflegepersonal bei 11,5 %, beim akademischen Personal erreicht sie sogar einen Wert von 16,7 %. Dabei bestanden signifikante negative Korrelationen der Werte der Burnout-Subskalen „Emotionale Erschöpfung” und „Depersonalisierung/Dehumanisierung” mit sozialer Unterstützung und dem Grad der Arbeitszufriedenheit der Befragten. Die Werte der Skala „reduzierte persönliche Leistungsfähigkeit” korrelierten dagegen nicht mit diesen Faktoren. Burnout beeinträchtigt massiv die persönliche Leistungsfähigkeit sowie die Qualität der Arbeit und erhöht das Risiko für Behandlungsfehler. Deshalb sollte diesem Problem von Klinikleitungen besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden.
Abstract
Working with psychiatric patients is difficult because of the emotional energy it consumes. “Burnout” is a modern psychopathological concept defining physical, emotional and mental exhaustion caused by long term involvement in emotionally demanding situations. Contributing factors such as working with difficult client population, long hours with limited resources, ambiguous success, unreciprocated giving, and failure to live up on one's expectations are likely to be found in psychiatric hospitals. This study examined the point prevalence of burnout in 112 people working in six psychiatric hospitals in Bavaria, Germany (31 doctors and psychologists; 81 nurses) using the Maslach-Burnout-Inventory. Furthermore social support and job satisfaction were investigated by questionnaire. 16.7 % of doctors and psychologists and 11.5 % of nurses revealed increased scores of burnout. Job satisfaction and social support correlated negatively with the levels of the burnout sub-scores “emotional exhaustion” and “depersonalisation/dehumanisation”, whereas no correlation was found with the sub-scale “reduced personal accomplishment”. The results imply clinical institutions to pay further attention on personal, professional and organisational management and prevention of burnout.
Schlüsselwörter
Burnout - emotionale Erschöpfung - Dehumanisierung - Arbeitszufriedenheit - soziale Unterstützung
Key words
Burnout - emotional exhaustion - dehumanisation - job satisfaction - social support
Literatur
albert.putzhammer@medbo.de
