Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis - begleitende Evaluation der Kurse der KZV Bayern zur Unterstützung bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in der Zahnarztpraxis

Zusammenfassung

Die Einführung eines Qualitätsmanagements in die Zahnarztpraxis ist vom Gemeinsamen Bundesausschuss nach § 91 Abs. 5 SGB V (Sozialgesetzbuch) erst seit 17. November 2006 bekannt. Daher ist die Motivation der Zahnärzte zur Information über eine mögliche gesetzgeberische Pflichteinführung zum Qualitätsmanagement negativ belastet. Im Gegensatz zu den ärztlichen und psychotherapeutischen Praxen, für die seit November 2005 die Kriterien zur Einführung und Weiterentwicklung eines internen Qualitätsmanagements nach § 135a SGB V einheitlich geregelt sind, besteht für die zahnärztlichen Praxen ein erhöhter Aufklärungsbedarf über Inhalt und Arbeitsaufwand bei einer möglichen Umsetzung. Die Kassenzahnärztliche Vereinigung Bayerns hat in einer Pilotveranstaltungsserie von November 2005 bis Mai 2006 insgesamt 6593 Praxisteams in Großveranstaltungen über Inhalt und Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems in der Zahnarztpraxis informiert. Evaluiert wurden zwei Veranstaltungen mit insgesamt 1270 Teilnehmern, um den Informationsgehalt der Veranstaltung selbst, die Professionalität der Referenten sowie den zukünftigen Informationsbedarf zu dem Themenbereich „Qualität und Qualitätsmanagement” zu erhalten.

Abstract

The implementation of quality management into dental practice, in accordance with § 91 section 5 of the German Social Security Code Volume (SGB) V, has not been passed by the federal committee. Therefore, dentists are not motivated by low to be informed about possible mandatory implementation of quality management. In contrast, the medical and psychotherapist practices have had standardized criteria for the introduction and further development of an internal quality management, in accordance with § 135 of the German social Security Code Volume V since November 2005. A great deal of information have to accumulated about the contents and input required for a possible implementation of quality management in dental practices. A total of 6593 practice teams have been informed by the Bavarian Association of Statutory Health Insurance Dentists, about the content scope, and relevance of a quality management system in dental practices at a pilot meeting held from November 2005 to May 2006. Two meetings, with a total of 1270 participants, were evaluated with respect to the content of the meeting and the professional performance of the speakers, in order to determine the future needs concerning “quality and quality management”.

Schlüsselwörter

Qualitätsmanagement - Zahnarztpraxen - Evaluation - Qualitätsziele

Key words

quality management - dental practices - evaluation - quality goals

Literatur

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