Online-Sexualberatung: Wirksamkeit und Wirkweise

Übersicht:

Innerhalb der letzten Jahre hat das Internet als Medium für psychosoziale Beratung zunehmend an Bedeutung gewonnen. Dabei steht einer Vielzahl internetbasierter Beratungsdienste unterschiedlicher Anbieter eine geringe Anzahl von Wirksamkeitsstudien gegenüber. In einer empirischen Untersuchung evaluiert die Autorin ein Angebot der Pro Familia zur Online-Sexualberatung („Sextra”). 338 bzw. 134 Ratsuchende wurden zu Beginn bzw. nach Abschluss der Beratung via E-Mail über Beweggründe für und Erwartungen an die Beratung sowie über Akzeptanz und Effektivität der Intervention befragt. Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass die Online-Sexualberatung ein wirksames Angebot mit hoher Compliance ist, das auch solche Ratsuchenden erreicht, für die herkömmliche Beratungsformen eine zu hohe Zugangsschwelle haben.

Computervermittelte Kommunikation - Online-Beratung - Psychotherapieforschung - Sexualberatung

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1 Es wurde die Onlinebefragungs-Software der Globalpark GmbH (www.globalpark.de) genutzt, der an dieser Stelle für die Unterstützung der Studie gedankt sei.

2 Auf die Erhebung einer Warte-Kontrollgruppe musste aus praktischen wie ethischen Gründen verzichtet werden. Zum einen ist nicht anzunehmen, dass Ratsuchende bei einem Online-Ratgeber bereit gewesen wären, länger als nötig auf die Antwort zu warten, denn die einfache und schnelle Erreichbarkeit der E-Mail-Beratung ist eines ihrer wesentlichen Charakteristika. Zum anderen verbot sich aus ethischen Gründen, die Antwort zu verzögern, da es sich hier um eine Klientel mit dringenden Problemen (u. a. aktuelle sexuelle Gewalterfahrung) handelte.