Zusammenfassung
Qualitätssicherung umfaßt alle Maßnahmen, die für die Erreichung einer geforderten Qualität der medizinischen Versorgung notwendig sind. Ein typischer Qualitätssicherungsprozeß (“Monitoring- und Evaluations-Prozeß”) enthält folgende Schritte: Systematische Beobachtung der Qualität der medizinischen Versorgung mit Hilfe von Qualitätsindikatoren, Beurteilung der Qualität durch Vergleiche mit Standards und Erkennen von Problemen, Analyse des wichtigsten Problems, Umsetzung geeigneter Problemlösungsmaßnah men und Überprüfung, ob das Problem durch die neuen Maßnahmen auch beseitigt ist. Die in der Bundesrepublik Deutschland landesweit eingeführten Qualitätssicherungsprogramme in der Chirurgie und der Perinatologie unterstützen die Kliniken bei der Durchführung dieses Qualitätssicherungsprozesses. Die einheitliche Dokumentation und die Aufarbeitung qualitätsrelevanter Informationen (Komplikationslisten, Profile, zeitliche Verläufe etc.) helfen den Kliniken, sich selbst zu beobachten, Probleme zu erkennen und sich von deren Beseitigung zu überzeugen. Vergleiche mit eigenen Ergebnissen und denen anderer Kliniken sind dadurch möglich.
Abstract
Quality assurance encompasses all activities which are necessary to obtain a demanded quality of medical care. Typically, a quality assurance process (“monitoring- and evaluation-process”) includes the following steps: systematic observation of quality of medical care using quality indicators, assessment of quality by comparison with standards and recognizing problems, analysis of the most important problem, realization of appropriate problem solving strategies and evaluation, if the problem is successfully solved through the corrective action. The quality assurance programs in perinatology and surgery - established in all the states of the Federal Republic of Germany - support the hospitals in the application of this quality assurance process. Uniform documentation and preparation of quality relevant information (lists of complications, profiles, charts, etc.) help the hospitals to perform a self-evaluation, to recognize problems and to verify the elimination of the problems. Hence, comparisons with local results and with results of other hospitals are possible.
