Heute zählt die regelmäßige Bewertung der Behandlungsqualität medizinischer Einrichtungen zur Tagesordnung. Die Patientenzufriedenheit spiel hierbei eine besonders große Rolle und fließt bis zu 25 % in gängige Bewertungssysteme ein. Kingery und Team wollten wissen, ob postoperative (Video-)Anrufe nach ambulanten orthopädischen diese Zufriedenheit erhöhen können, und haben eine Vergleichsstudie zum Thema durchgeführt.
