Von der Last und Lust des Zuhörens

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Vor wenigen Tagen telefonierte ich mit einem guten Freund und er erzählte mir von einer unglaublichen Erfahrung in einem Online-Meeting: „Das erste Mal seit Wochen hatten wir ein angenehmes und konstruktives Gespräch.“ Was war geschehen? Eine einzige Person, eine der Teamleiterinnen, war an diesem Tag verhindert, und sofort drehte sich der gesamte Stil des Meetings. Denn Sabine, wie wir sie einmal nennen wollen, war eine Person, die nie wirklich zuhörte, ständig unterbrach, zu jedem Thema etwas zu sagen hatte und jedes Thema in ihre Richtung drehte. „Wie angenehm, effektiv, entspannt und von positivem Austausch geprägt lief das letzte Meeting ohne Sabine“, betonte der Freund.

Zuhören fällt vielen Menschen schwer, doch die wenigsten realisieren, welchen Schaden sie mit dem „Nicht-zuhören-Können“ sich und ihrem Umfeld zufügen. ZUHÖREN stärkt jede zwischenmenschliche Beziehung, wirkt vertrauensbildend, macht das Miteinander angenehmer und auch noch effektiver.

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Article published online:
28 September 2021