Vier Jahre Patientinnenbefragung im Rahmen der (Re-)Zertifizierung der Brustzentren in Nordrhein-Westfalen

Zusammenfassung

Seit 2005 (Pretest) bzw. seit 2006 befragt die ­Abteilung Medizinsoziologie des Instituts für Medizinsoziologie, Versorgungsforschung und Rehabilitationswissenschaft (IMVR) der Humanwissenschaftlichen und Medizinischen Fakultät der Universität zu Köln[1] jährlich über einen Zeitraum von sechs Monaten Patientinnen und Patienten mit primärem Mammakarzinom, die in einem der von der Ärztekammer Westfalen-Lippe zer­tifizierten nordrhein-westfälischen Brustzentren operiert wurden. Diese Befragung mit einem einheitlichen Fragebogen ist im Rahmen der (Re-)Zertifizierung für alle teilnehmenden Einrichtungen verpflichtend. Zum Einsatz kommt der „Kölner Patientinnenfragebogen Brustkrebs“ (KPF-BK), der eine Vielzahl von Teilbereichen der Versorgung im Krankenhaus erhebt und daneben auch die gesundheitsbezogene Lebensqualität misst. Klinische und Behandlungsdaten werden vom medizinischen Personal ergänzt. Zwischen 2005 und 2009 wurden auf diese Weise Daten von über 14 000 Patientinnen erhoben. Die Ergebnisse geben Auskunft über die Entwicklung der Brustzentren und können zu Benchmarking-Zwecken von den Operationsstandorten genutzt werden.

Abstract

Since the pretest in 2005 and the first patient survey in 2006, the Institute for Medical Sociology, Health Services Research and Rehabilitation Science of the Faculty of Human Science and Faculty of Medicine at the University of Cologne[2] has been conducting an annual six-month survey of breast cancer patients who have received surgery at one of the breast centers in North Rhine-Westphalia that have been certified by the Medical Council of Westphalia-Lippe. All institutions wishing to be (re-)certified must take part in the survey by having patients complete a standard questionnaire, the Cologne Patient Question­naire-Breast Cancer (CPQ-BC), which assesses a number of aspects of hospital care and measures health-related quality of life. Data from the questionnaire are then supplemented with clinical and treatment data provided by the centers’ ­medical personnel. From 2005 to 2009, data from over 14 000 patients were collected. The results of the survey provide information on the breast centers’ development and can be used by the centers’ surgery locations for benchmarking purposes.

Patientenbefragung - Zertifizierung - Brustzentren - Benchmarking

patient survey - certification - breast center - benchmarking

Literatur

• 1 Dillman D A. Mail and Telephone Survey. The total design method. New York: Wiley & Sons 1978
• 2 Pfaff H. Das lernende Krankenhaus.  Z f Gesundheitswiss. 1997;  5 323-342
• 3 Kowalski C, Nitzsche A, Scheibler F et al. Breast cancer patients’ trust in physicians: The impact of patients’ perception of physicians’ communication behaviors and hospital organizational climate.  Patient Educ Couns. 2009;  77 344-348
• 4 Scheibler F, Steffen P, Pfaff H. Patienteninformation im Internet, Vertrauen in den Arzt und Partizipative Entscheidungsfindung – eine Querschnittsstudie bei Brustkrebspatientinnen in Deutschland.  Z Med Psychol. 2006;  15 1-6
• 5 Steffen P, Kowalski C, Scheibler F et al. Informationsvermittlung und Shared Decision-Making bei Patientinnen mit primärem Mammakarzinom. Ergebnisse der Patientinnenbefragung der NRW-Brustzentren.  Geburtsh Frauenheilk. 2009;  69 1005-1011

1 Bisher: „Abteilung Medizinische Soziologie des Instituts für Arbeitsmedizin, Sozialmedizin und Sozialhygiene der Uniklinik Köln“.

2 Formerly, the Department of Medical Sociology of the Institute for Occupational Medicine, Social Medicine and Social Hygiene at the University Hospital of Cologne.

3 Der einfacheren Lesbarkeit wegen im Folgenden „Patientinnen“.