Wie sprechen Sie mit Ihren Kunden? Rezeption – die Schlüsselstelle jeder Praxis

Wie eine Praxis mit ihren Kunden kommuniziert, ist von eminenter Bedeutung für den Praxiserfolg. In diesem Artikel geht es um die zentrale Kontaktstelle zum Kunden – die Rezeption. Um eine optimale Kommunikationsqualität mit umfassender Kundenbetreuung am Empfang zu gewährleisten, braucht eine Praxis in erster Linie passende und gut geschulte Mitarbeiter, die diese anspruchsvolle Aufgabe ausfüllen können.