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tk 2011; 7(04): 104-105
DOI: 10.1055/s-0031-1295523
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Praxismanagement
Nonverbale Kommunikation in der Praxis
Signale erkennen, interpretieren und passend handelnSubject Editor:
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Publication History
Publication Date:
19 December 2011 (online)
Botschaften, die zwischen einem Sender und einem Empfänger übermittelt werden, haben grundsätzlich 2 verschiedene Anteile: einen verbalen Anteil und einen nonverbalen Anteil. Im verbalen Anteil der Botschaft werden die Fakten des Gesprächs transportiert, während im nonverbalen Anteil andere Gesprächskomponenten wie Meinungen, Gefühle, Wertungen usw. übermittelt werden.