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ergopraxis 2014; 7(02): 38-39
DOI: 10.1055/s-0034-1370378
praxisprofi
© Georg Thieme Verlag Stuttgart - New York

Kompakt Informiert – Wie Bindung klappt

Markus Hodyas
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
05. Februar 2014 (online)

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„Morgen gehe ich wieder zu meinem Physiotherapeuten.“ Wenn ein Patient das über Sie und Ihre Praxis sagt, haben Sie es geschafft: Aus dem Patienten ist ein Kunde geworden, ein „Praxisbotschafter“, der mit der nächsten Verordnung sicher wieder zu Ihnen kommt und Sie gern weiterempfiehlt. Es gibt viele Möglichkeiten, das zu erreichen.