Erfolg mit Transparenz

Das Johns Hopkins Hospital in Baltimore gilt nicht nur medizinisch als eines der besten Krankenhäuser der USA. Auch was Marketing und Kommunikation angeht, ist das Haus immer wieder Wegbereiter gewesen. Kommunikationschefin Joann Rodgers im kma-Interview über ihre Strategie, Mitarbeiter, Newsletter und Fernsehserien.