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kma - Klinik Management aktuell 2013; 18(06): 8
DOI: 10.1055/s-0036-1576930
Nachrichten
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart

Wo Freundlichkeit zur Strategie wird

UK Greifswald
Kirsten Gaede
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
08. März 2016 (online)

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Der häufigste Grund für Patientenlob ist Freundlichkeit. Der Vorstand der Uniklinik Greifswald überlässt das Thema deshalb nicht mehr dem Zufall. Es gibt jetzt Schulungen und viele kleine, stimmungsfördernde Veränderungen im ganzen Haus.