Die Wahl der Geburtsklinik und Zufriedenheit mit der stationären Versorgung – Ergebnisse einer Versichertenbefragung der IKK gesund plus

Einleitung:

Schwangere wählen in der Regel mit ausreichend zeitlichem Vorlauf selbst eine Geburtsklinik anhand verschiedener individuell priorisierter Kriterien. Es wird untersucht, nach welchen Kriterien die Entscheidung für eine Geburtsklinik getroffen und inwieweit sich diese auf die Zufriedenheit mit der stationären Versorgung auswirken.

Methodik:

Grundlage der Analyse sind Daten einer Versichertenbefragung der IKK gesund plus. In zwei Wellen (Dezember 2016; März 2017) wurden 2.359 Frauen, mehrheitlich aus Sachsen-Anhalt, nach einer komplikationslosen stationären Entbindung online zur Zufriedenheit mit Entbindung und Wochenbettbetreuung sowie ergänzend zu ihren Kriterien zur Wahl der Geburtsklinik befragt. Es wurden u.a. Module aus dem Patienten-Monitor sowie dem Kölner Patientenfragebogen adaptiert und um Fragen zur Geburt ergänzt. Die Gründe für die Krankenhauswahl wurden anhand eines Freitextfeldes erfasst und mit qualitativer Inhaltsanalyse induktiv kategorisiert.

Ergebnisse:

Die Response betrug 14,6% (n = 344). 78,5% (n = 270) der Frauen beurteilten ihren Klinikaufenthalt positiv, 93,6% (n = 322) begründeten ihre Klinikwahl. Die Antworten wurden in die Oberkategorien Individuelle Merkmale, Infrastruktur und Klinikmerkmale eingeordnet. 48% der Frauen führten die Erreichbarkeit der Klinik als ein Entscheidungskriterium an, die Mehrheit davon favorisierte eine wohnortnahe Geburt. Knapp ein Drittel der Befragten entschied aufgrund konkreter Klinikmerkmale, wie bspw. der Reputation. Berücksichtigt wurden auch persönliche Erfahrungen u.a. aufgrund vorheriger Klinikaufenthalte.

Schlussfolgerungen:

Mit der Wahl der Geburtsklinik zeigt sich die Mehrheit der Frauen zufrieden. Die Wahl der Klinik erfolgt anhand verschiedener struktureller und individueller Präferenzen und Erfahrungen. Die Ergebnisse dieser Analyse können genutzt werden, um die Versorgung im Rahmen der Geburtshilfe zu verbessern.