Immer wieder stehen Psychotherapeuten vor dem Problem, dass Patienten kurzfristig Termine absagen oder, ohne Bescheid zu geben, nicht zu vereinbarten Terminen erscheinen. Was kann man tun? Wann ist es sinnvoll, ein Ausfallhonorar zu verlangen? Bei der Beantwortung dieser Fragen müssen organisatorische, wirtschaftliche und juristische Aspekte berücksichtigt werden.