Zusammenfassung
Dem Qualitätsmanagement wird oft vorgeworfen, dass es nur Formalien überprüfe und
eine Parallelwelt erzeuge, die mit dem Alltag im Krankenhaus nichts zu tun habe.
Doch es geht auch anders. Lesen Sie, wie sich durch eine regelmäßig
durchgeführte Befragung der Klinikalltag von Patientinnen verbessern kann, die
in der Regel nicht nach ihrer Zufriedenheit befragt werden: Frauen, die im
Maßregelvollzug untergebracht sind.
