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physiopraxis 2016; 14(02): 59-61
DOI: 10.1055/s-0041-111095
DOI: 10.1055/s-0041-111095
perspektiven
So sorgen Sie für den guten Ton in Ihrer Praxis – Kommunikation
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Publikationsverlauf
Publikationsdatum:
19. Februar 2016 (online)

Es gibt sie einfach, die Misstöne zwischen Patient und Therapeut und auch den Kollegen untereinander. Sind es Launen, Missverständnisse, ist es versteckte Kritik, Unzufriedenheit, Geltungsbedürfnis, Sarkasmus oder schlicht ein schnodderiger Umgangston? Kaum etwas ist so verschieden und dabei so sensibel zwischen Menschen wie Wortwahl, Betonung und entsprechende Gestik und Mimik dazu, denn der Ton macht die Musik.