Balanced Scorecard - ein betriebswirtschaftliches Instrument zur Erlössteuerung - einsetzbar in der Frauenheilkunde?

Zusammenfassung

Die BSC stellt ein Instrument der Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen dar, welches den Vorteil bietet, neben der Darstellung der Wirtschaftlichkeitsaspekte beispielsweise auch Ebenen der Kommunikation und Motivation sowie der Kundenperspektive miteinzubeziehen. Somit scheint es auch für Unternehmen aus dem Bereich der Dienstleistungsbranche, wie z. B. Krankenhäuser, prinzipiell einsetzbar zu sein. Die Erfahrungen der nächsten Jahre werden zeigen müssen, ob der mit der BSC verbundene, nicht unerhebliche Aufwand durch die Resultate gerechtfertigt ist.

Balanced Scorecard - a business tool for profit calculations - usable in gynecology and obstetrics?

Summary

The balanced scorecard (BSC) is an instrument of business administration using score numbers, that not only includes financial aspects but also levels of communication, motivation and customer relations. Thus it seems usable in service oriented companies including hospitals. The next years will have to show, whether the results rectify the immense expenses necessary with the implementation of the BSC.

Schlüsselwörter

Balanced scorecard - Betriebswirtschaft - Erlös - Frauenheilkunde

Key words

Balanced scorecard - business administration - profit - gynecology and obstetrics

Literatur

• 1 Kaplan R S, Norton D P. The Balanced Scorecard. Harvard Business School Press, Boston 1996
• 2 Gehringer J, Michel W J. Frühwarnsystem Balanced Scorecard. Metropolitan Verlag, Düsseldorf 2000
• 3 Einwag M, Häusler E. Die Steuerung von Krankenhäusern über Balanced Scorecard.  Führen und Wirtschaften im Krankenhaus. 2001;  1 20-21
• 4 Einwag M, Häusler E. Wenn Ziele sich scheinbar widersprechen, müssen sie austariert werden.  Führen und Wirtschaften im Krankenhaus. 2001;  1 22-24