Arbeitssituation und Mitarbeiterzufriedenheit in einem Universitätsklinikum: Entwicklung von Messinstrumenten für ärztliches und pflegerisches Personal

Zusammenfassung

Fragestellung: Ziel der vorliegenden Arbeit war es, zuverlässige Skalen zur Beschreibung der Arbeitssituation von Ärzten und Pflegenden zu entwickeln, die über die jeweilige berufliche Belastetheit Auskunft geben. Für diesen Zweck wurde ein Itemsatz zusammengestellt und Stichproben von n = 447 Ärztinnen und Ärzten sowie von n = 920 Pflegenden des Klinikums der Johannes Gutenberg-Universität Mainz vorgelegt. Ergebnisse: Auf der Basis faktorenanalytischer Auswertung und Itemanalysen konnten je vier Skalen zur Beschreibung der Arbeitssituation entwickelt werden. Sie klären bei den Ärzten 50,69 % und bei den Pflegenden 55,45 % der Gesamtvarianz auf. Bei dem Fragebogen zur Arbeitssituation von Ärzten (FAÄ) wurden die Skalen wie folgt benannt: 1. Vorgesetzte und Hierarchie (FAÄ-V), 2. Konfliktfähigkeit des Teams (FAÄ-K), 3. Arbeitsbedingungen auf der Station/im Funktionsbereich (FAÄ-A) und 4. Zusammenarbeit der Berufsgruppen (FAÄ-Z). Der Fragebogen zur Arbeitssituation des Pflegepersonals (FAP) enthält dem ähnliche Skalen. Die Skalen des FAÄ und FAP interkorrelieren jeweils statistisch signifikant positiv, wenngleich höchstens mittelhoch. Ihre internen Konsistenzen bewegen sich zwischen Cronbach's α = 0,80 - 0,90 bei den arztbezogenen und α = 0,83 - 0,90 bei den pflegebezogenen Skalen. Es zeigen sich jeweils typische Korrelationen zur beruflichen und finanziellen Zufriedenheit der Befragten, diese weisen auf die diskriminante Validität der Fragebogen hin. Diskussion: Mit dem FAÄ und dem FAP stehen zuverlässige und - ersten Erkenntnissen nach auch valide - Instrumente zur Verfügung, um die berufliche Belastung von Ärzten und des Pflegepersonals im Arbeitsfeld von Akutkliniken systematisiert zu erfassen.

Abstract

Aim of the present work was to develop scales for the description of the work situation of physicians and nurses. For this purpose a sample of n = 447 physicians and n = 920 nurses of an University Hospital filled out a new concepted work situation questionnaire. Further on they got the subscales work and profession and financial situation of the Life Satisfaction Questionnaire (FLZ). After Principle Component Analysis and item analyses we could develop four work situation scales similar for both groups, the physicians and the nurses: 1. chief and hierarchy, 2. conflict ability of the team, 3. work conditions at the ward and 4. cooperation of the professions. The internal consistencies are medium to high with Cronbach's α = 0.80 - 0.90 for the physicians and α = 0.83 - 0.90 for the nurses. The Work Situation Questionnaire in it's forms for physicians (FAÄ) and for nurses (FAP) are high reliable scales. We also found positive validity indications.

Key words

Work situation - job satisfaction - physicians - nurses - test development

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