Die Kunst, lösungsorientiert Gespräche zu führen

Mit Patientinnen und Patienten über ihre körperliche und seelische Situation zu sprechen, muss nicht bedeuten, hauptsächlich Probleme zu thematisieren und Ratschläge zu geben. Der lösungsorientierte Ansatz zeigt, wie Gespräche konstruktiv geführt werden können. Dies ist vor allem dadurch möglich, dass Patientinnen und Patienten auf der Grundlage ihrer Zielvorstellungen und vorhandenen Ressourcen ermutigt werden, kleine Veränderungsschritte in die gewünschte Richtung zu gehen.

Weiterführende Literatur

• 1 Michalak U. Dem Neuen eine Chance geben. Lösungsorientierte Gesprächsführung - ein nützliches Konzept für die psychologische Telefonberatung. In Maassen M, Groll T, Timmerbrink H (Hrsg.): Mensch versteht sich nicht von selbst. Telefonseelsorge zwischen Kommunikationstechnik und Therapie. Münster: LIT 1999